Договор на оказание
IT-услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сирош Федора Евгеньевича, ИНН 482614153526, ОГРНИП 325774600239488 (далее — «Исполнитель»), любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») размещена в сети Интернет по адресу: https://sirosh.pro/agreement_it и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

1.3. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты, в том числе:

1. оплата счета, выставленного Исполнителем;
2. оплата по платежной ссылке, направленной Исполнителем;
3. оплата через интернет-эквайринг, интегрированный с сайтом Исполнителя;
4. подключение и/или осуществление первого рекуррентного (регулярного) платежа.

С момента акцепта Оферта считается принятой, а настоящий Договор — заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Оферта регулирует порядок оказания Исполнителем IT-услуг, которые могут предоставляться:

1. как разовые услуги;
2. как абонентские услуги (услуги по абонентскому обслуживанию).

1.5. Конкретный вид услуги (разовая или абонентская), её состав, объем, срок оказания и стоимость определяются:

1. в счете, выставленном Исполнителем;
2. в описании услуги/тарифа на сайте или странице оформления заказа;
3. в параметрах платежной ссылки или рекуррентного платежа;
4. в переписке сторон, если прямо указано на применение настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику IT-услуги, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. К IT-услугам по настоящему Договору относятся, в том числе, но не ограничиваясь:

1. настройка, диагностика и техническое обслуживание персональных компьютеров, ноутбуков и периферийных устройств;
2. настройка и обслуживание сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Wi‑Fi, межсетевые экраны и иные сетевые устройства);
3. настройка, обслуживание и поддержка виртуальных машин и виртуальной инфраструктуры;
4. консультации по вопросам эксплуатации и развития IT-инфраструктуры;
5. иные услуги, прямо указанные в счете, описании услуги/тарифа или согласованные сторонами в переписке.

2.3. В зависимости от выбранного формата услуга может оказываться:

1. как разовая IT-услуга — в объеме и на условиях, определенных соответствующим счетом, заявкой, описанием услуги или иным документом;
2. как абонентская IT-услуга — в форме абонентского обслуживания по статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, при котором Заказчик уплачивает периодическую абонентскую плату за право требовать от Исполнителя предоставления определенных услуг в течение оплаченного периода.

3. Разовые услуги

3.1. Разовой услугой является единичная работа или комплекс работ, оказываемых Исполнителем по отдельному обращению (заявке) Заказчика.

3.2. Перечень, объем, особенности и сроки оказания разовой услуги определяются:

1. в счете;
2. в описании заказа/услуги на странице оплаты;
3. в переписке сторон (электронная почта, мессенджеры и т.п.), если в ней есть прямая отсылка к настоящей Оферте.

3.3. Стоимость разовой услуги определяется в счете, на странице оплаты или в ином документе, доведенном до сведения Заказчика до момента оплаты. Оплата производится в порядке и сроки, указанные в счете или на странице оплаты.

3.4. Разовая услуга считается оказанной, а результат — принятым Заказчиком с момента направления Исполнителем акта, отчета, уведомления об исполнении или иного подтверждения выполнения работ, если в течение 3 (трех) рабочих дней Заказчик не направил мотивированные письменные возражения.

4. Абонентские услуги

4.1. Абонентскими услугами является абонентское IT-обслуживание — комплекс услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику в течение оплаченного периода на условиях выбранного тарифа (формата обслуживания).

4.2. Абонентский договор по настоящей Оферте является абонентским договором в смысле статьи 429.4 ГК РФ и предусматривает:

1. обязанность Заказчика вносить периодические абонентские платежи;
2. право Заказчика в течение оплаченного периода обращаться к Исполнителю за услугами, предусмотренными соответствующим тарифом;
3. возможность установления ограничений по количеству обращений, времени реакции, составу работ и иным параметрам, которые указываются в описании тарифа, счете или переписке сторон.

4.3. Размер абонентской платы, период (месяц, квартал и т.п.), состав услуг, ограничения и иные условия тарифа определяются:

1. в счете;
2. в описании тарифа на сайте или странице оплаты;
3. в параметрах рекуррентного платежа.

4.4. Абонентская плата является периодическим платежом за возможность получения услуг в рамках выбранного тарифа и подлежит внесению вне зависимости от фактического количества обращений Заказчика в течение оплаченного периода, если иное прямо не согласовано сторонами.

4.5. При внесении очередной абонентской платы (в том числе посредством рекуррентного платежа) абонентский договор считается продленным на следующий оплаченный период.

5. Порядок оплаты. Рекуррентные платежи

5.1. Оплата услуг производится безналичным путем:

1. путем оплаты счета Исполнителя;
2. путем оплаты по платежной ссылке интернет-эквайринга;
3. посредством рекуррентных платежей (автоматических регулярных списаний);
4. иным способом, предложенным Исполнителем и не противоречащим законодательству Российской Федерации.

5.2. Конкретный размер оплаты, валюта, периодичность и иные условия расчетов между сторонами определяются:

1. в соответствующем счете;
2. в описании услуги/тарифа на сайте;
3. в параметрах платежной ссылки или рекуррентного платежа.

5.3. При подключении рекуррентных платежей Заказчик дает согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с выбранного им платежного средства (банковской карты или иного способа оплаты) в размере и с периодичностью, указанными при оформлении рекуррентного платежа, а также подтверждает ознакомление с условиями согласия на рекуррентные платежи, размещенными на сайте Исполнителя.

5.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от рекуррентных платежей в порядке, предусмотренном платежным сервисом и/или Исполнителем. Отказ от рекуррентных платежей прекращает дальнейшие списания, но не отменяет уже произведенные платежи за оказанные или доступные услуги.

5.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с момента подтверждения успешного списания платежным сервисом.

5.6. В случае применения Исполнителем специального налогового режима НДС не предъявляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

1. оказывать услуги добросовестно и в разумный срок;
2. при необходимости информировать Заказчика о обстоятельствах, препятствующих нормальному оказанию услуг;
3. соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при исполнении Договора.

6.2. Исполнитель вправе:

1. запрашивать у Заказчика сведения, документы и доступы, необходимые для оказания услуг;
2. приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком обязательств по оплате до момента погашения задолженности;
3. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

6.3. Заказчик обязуется:

1. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя;
2. предоставлять достоверные сведения и необходимые доступы для оказания услуг;
3. не препятствовать Исполнителю в оказании услуг.

6.4. Заказчик вправе:

1. получать услуги в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, счетом, тарифом или иным документом;
2. запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказания услуг.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за:

1. нарушения в работе оборудования и программного обеспечения, вызванные действиями Заказчика или третьих лиц;
2. использование Заказчиком нелицензионного, несовместимого или заведомо небезопасного программного обеспечения;
3. перебои в работе сервисов, каналов связи, хостинга, облачных и иных инфраструктур, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

7.3. Если иное не предусмотрено императивными нормами закона, совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Заказчика ограничивается суммой платежей, фактически уплаченных Заказчиком за 3 (три) календарных месяца, предшествующих возникновению основания ответственности.

8. Срок действия, продление и отказ от договора

8.1. Для разовых услуг настоящий Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему заказу (счету).

8.2. Для абонентских услуг Договор действует в течение оплаченного периода и автоматически продлевается на каждый последующий оплаченный период при условии внесения Заказчиком очередного платежа (в том числе посредством рекуррентного списания).

8.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего абонентского обслуживания, уведомив Исполнителя и/или отключив рекуррентный платеж до даты очередного списания либо в срок, указанный в счете, описании тарифа или параметрах рекуррентного платежа.

8.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении его условий Заказчиком, уведомив Заказчика заблаговременно, если иное не вытекает из требований закона.

9. Конфиденциальность

9.1. Вся информация, передаваемая сторонами друг другу в связи с исполнением настоящего Договора, признается конфиденциальной, если иное не вытекает из существа информации.

9.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не является обязательной по закону.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения по адресу https://sirosh.pro/agreement_it, если иной срок вступления изменений в силу не указан дополнительно.

Реквизиты исполнителя